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中关村科金是一家具备自主研发能力的科技公司,我们提供智能云呼叫中心、全媒体智能客服、音视频智能云等一站式解决方案。已经成功合作500余家知名企业，涵盖银行、保险、零售、汽车、制造等多行业,通过我们的数字化营销、运营和服务解决方案,帮助企业实现降本增效,稳健业绩增长。

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， 构 建 最 安 全 、 可 靠 的 金 融 级 防 御 平 台 O C R 平 台 支 持 企 业 自 定 义 文 字 识 别 能 力 ， 打 造 一 站 式 全 流 程 O C R 管 理 平 台 自 训 练 平 台 快 速 、 便 捷 、 零 门 槛 构 建 A I 模 型 ； 面 向 大 众 的 M L O p s 平 台 虚 拟 数 字 人 融 合 了 A I 和 3 D 技 术 的 智 颜 双 全 的 虚 拟 数 智 人 产 品 推 荐 大 模 型 知 识 助 手 为 企 业 提 供 开 箱 即 用 、 系 统 无 缝 衔 接 、 成 本 可 负 担 的 专 属 领 域 大 模 型 服 务 解 决 方 案 行 业 解 决 方 案 银 行 业 保 险 业 信 托 业 证 券 业 零 售 电 商 医 疗 健 康 公 安 反 诈 通 用 解 决 方 案 数 字 化 营 销 数 字 化 运 营 数 字 化 服 务 国 际 化 出 海 跨 境 电 商 智 能 营 销 外 呼 跨 境 物 流 智 能 营 销 服 务 场 景 解 决 方 案 智 慧 医 保 智 慧 公 积 金 数 字 督 察 智 能 止 付 警 务 实 训 智 慧 双 录 互 联 网 可 回 溯 远 程 尽 调 汽 车 金 融 消 费 金 融 私 域 营 销 数 智 消 保 查 看 所 有 方 案 客 户 案 例 客 户 案 例 客 户 之 声 核 心 技 术 技 术 能 力 技 术 研 究 资 源 中 心 白 皮 书 视 频 中 心 行 业 干 货 产 品 资 讯 技 术 趋 势 关 于 我 们 公 司 概 况 合 作 伙 伴 新 闻 资 讯 加 入 我 们 联 系 我 们 采 购 公 告 免 费 试 用 4 0 0 0 9 0 9 8 8 9 产 品 数 字 化 服 务 与 运 营 大 模 型 知 识 助 手 电 销 大 模 型 得 助 全 媒 体 云 呼 叫 中 心 得 助 智 能 文 本 机 器 人 得 助 智 能 语 音 机 器 人 得 助 全 媒 体 智 慧 音 视 频 平 台 得 助 智 能 陪 练 得 助 全 媒 体 智 能 客 服 数 字 员 工 智 能 工 单 R P A 流 程 自 动 化 机 器 人 数 字 化 洞 察 与 营 销 S C R M （ 社 会 化 客 户 关 系 管 理 ） B M C （ 权 益 管 理 中 心 ） C D P （ 客 户 数 据 平 台 ） 直 播 智 慧 视 频 云 平 台 得 助 智 能 质 检 对 话 式 智 能 分 析 决 策 平 台 M A P （ 营 销 自 动 化 平 台 ） E M P （ 活 动 管 理 平 台 ） 数 “ 智 ” 底 座 多 模 态 生 物 核 验 与 防 伪 平 台 O C R 平 台 自 训 练 平 台 虚 拟 数 字 人 解 决 方 案 行 业 解 决 方 案 银 行 业 保 险 业 信 托 业 证 券 业 零 售 电 商 医 疗 健 康 公 安 反 诈 通 用 解 决 方 案 数 字 化 营 销 数 字 化 运 营 数 字 化 服 务 国 际 化 出 海 跨 境 电 商 智 能 营 销 外 呼 跨 境 物 流 智 能 营 销 服 务 场 景 解 决 方 案 智 慧 医 保 智 慧 公 积 金 数 字 督 察 智 能 止 付 警 务 实 训 智 慧 双 录 互 联 网 可 回 溯 远 程 尽 调 汽 车 金 融 消 费 金 融 私 域 营 销 数 智 消 保 客 户 案 例 客 户 案 例 客 户 之 声 核 心 技 术 技 术 能 力 技 术 研 究 资 源 中 心 白 皮 书 视 频 中 心 行 业 干 货 产 品 资 讯 技 术 趋 势 关 于 我 们 公 司 概 况 合 作 伙 伴 新 闻 资 讯 加 入 我 们 联 系 我 们 采 购 公 告 4 0 0 0 9 0 9 8 8 9 C h a t P i l o t 大 模 型 知 识 助 手 与 文 档 对 话 ， 自 动 生 成 专 属 A I 知 识 库 ， 实 现 快 速 文 档 管 理 、 精 准 文 档 解 析 ， 即 问 即 答 ， 帮 您 高 效 、 轻 松 处 理 文 档 立 即 体 验 A I 全 球 客 户 联 络 平 台 通 过 对 话 式 A I 技 术 为 中 国 出 海 企 业 搭 建 一 体 化 客 服 中 心 ， 连 接 全 球 用 户 咨 询 详 情 大 模 型 知 识 助 手 知 识 运 营 问 答 效 果 提 升 5 0 % + 模 型 能 力 验 证 4 + 级 信 通 院 认 证 当 前 国 产 大 模 型 最 高 能 力 级 别 领 域 大 模 型 工 厂 预 置 数 据 与 经 验 ， 为 企 业 定 制 专 属 大 模 型 A g e n t G r a p h 应 用 开 发 平 台 5 0 + 应 用 模 板 ， 2 0 0 + A I 能 力 组 件 基 于 知 识 大 模 型 的 企 业 超 级 员 工 构 建 智 能 应 用 新 范 式 ， 赋 能 、 服 务 、 链 接 每 一 个 员 工 超 级 员 工 数 字 化 洞 察 与 营 销 数 字 化 服 务 与 运 营 数 “ 智 ” 底 座 知 识 助 手 自 动 生 成 专 属 A I 知 识 库 ， 实 现 快 速 文 档 管 理 、 精 准 文 档 解 析 ， 帮 您 高 效 、 轻 松 处 理 文 档 知 识 助 手 智 能 分 析 复 杂 文 档 ， 1 分 钟 完 成 1 0 0 页 文 档 关 键 信 息 提 取 智 能 推 荐 ， 根 据 文 档 资 料 自 动 生 成 报 告 查 看 详 情 营 销 助 手 赋 能 理 财 顾 问 营 销 转 化 ， 助 力 销 售 赢 单 获 客 营 销 助 手 营 销 文 案 撰 写 时 间 从 1 0 分 钟 缩 短 至 1 0 秒 生 成 专 业 、 客 观 的 投 资 建 议 和 产 品 营 销 方 案 查 看 详 情 培 训 助 手 助 力 企 业 培 训 全 流 程 智 能 化 ， 实 现 降 本 增 效 培 训 助 手 场 景 化 对 练 、 智 能 化 问 答 、 自 动 化 评 估 人 员 数 据 仓 、 千 人 千 面 自 动 推 课 、 课 件 云 市 场 查 看 详 情 服 务 助 手 语 义 理 解 + 会 话 总 结 ， 助 力 服 务 效 能 飞 跃 服 务 助 手 降 低 客 服 系 统 超 过 7 0 % 的 运 营 工 作 量 帮 助 客 服 自 动 查 询 信 息 、 抽 取 信 息 、 生 成 会 话 小 结 查 看 详 情 客 户 洞 察 平 台 C D P 整 合 全 渠 道 客 户 数 据 ， 通 过 精 准 客 户 洞 察 ， 辅 助 企 业 营 销 决 策 ， 驱 动 业 务 增 长 客 户 洞 察 平 台 C D P 流 批 一 体 数 仓 架 构 ， 精 准 实 时 挖 掘 M O T 时 刻 基 于 A I 的 自 动 打 标 能 力 ， 人 群 分 层 准 确 率 提 升 1 0 0 % 查 看 详 情 得 助 智 慧 视 频 中 台 （ M e t a I V ） A I 、 大 数 据 、 5 G 结 合 ， 覆 盖 全 场 景 、 全 终 端 ， 提 供 更 智 慧 的 音 视 频 整 体 解 决 方 案 得 助 智 慧 视 频 中 台 （ M e t a I V ） 多 种 会 议 直 播 形 式 ， 减 少 9 0 % 办 会 成 本 丰 富 的 直 播 营 销 功 能 ， 营 销 效 果 提 升 4 0 % 查 看 详 情 得 助 智 能 质 检 全 量 A I 质 检 ， 智 能 监 控 分 析 ， 提 升 质 检 效 率 ， 辅 助 业 务 决 策 得 助 智 能 质 检 1 0 0 % 全 量 质 检 覆 盖 违 规 检 出 率 提 升 3 5 倍 查 看 详 情 营 销 自 动 化 平 台 M A P 通 过 自 动 化 流 程 画 布 ， 帮 助 企 业 实 现 多 流 程 、 多 场 景 、 跨 链 路 的 营 销 自 动 化 营 销 自 动 化 平 台 M A P 自 研 规 则 引 擎 ， 流 程 画 布 调 度 效 率 超 越 行 业 均 值 5 0 % 用 户 全 生 命 周 期 营 销 自 动 化 ， 降 本 2 0 0 % ， 提 效 8 0 % 查 看 详 情 活 动 管 理 平 台 E M P 一 站 式 活 动 管 理 平 台 ， 覆 盖 线 上 直 播 、 线 下 活 动 的 全 流 程 管 理 活 动 管 理 平 台 E M P 数 百 套 活 动 模 板 一 键 上 线 ， 0 成 本 活 动 发 布 ， 上 线 周 期 缩 短 数 倍 模 块 化 、 组 件 化 设 计 ， 根 据 品 牌 自 身 需 求 ， 用 搭 积 木 的 方 式 创 建 活 动 查 看 详 情 S C R M 构 建 全 场 景 企 微 S C R M ， 实 现 营 销 、 销 售 、 服 务 ， 全 场 景 一 站 式 私 域 运 营 S C R M 7 0 % 运 营 由 工 具 自 动 化 完 成 提 升 营 销 、 服 务 效 率 2 0 0 % 查 看 详 情 权 益 管 理 中 心 B M C 统 一 的 用 户 权 益 一 站 式 管 理 平 台 ， 一 键 配 置 即 可 使 用 所 有 权 益 ， 实 现 用 户 激 励 ， 提 升 转 化 率 权 益 管 理 中 心 B M C 整 合 1 0 0 0 + 种 第 三 方 主 流 电 子 权 益 全 新 玩 法 提 升 5 0 % 营 销 转 化 率 查 看 详 情 智 能 外 呼 机 器 人 精 准 识 别 ， 智 能 引 擎 “ 一 呼 ” 即 达 ， 全 面 提 升 外 呼 效 率 智 能 外 呼 机 器 人 提 升 营 销 效 率 1 0 0 % 降 低 人 力 成 本 5 0 % 查 看 详 情 得 助 全 媒 体 智 能 客 服 集 电 话 客 服 、 智 能 客 服 、 多 媒 体 人 工 客 服 、 视 频 客 服 、 工 单 客 服 为 一 体 的 智 能 化 客 户 服 务 中 心 得 助 全 媒 体 智 能 客 服 节 省 4 0 % 6 0 % 人 力 提 升 客 服 效 率 和 满 意 度 查 看 详 情 得 助 音 视 频 平 台 融 合 R T C + A I + R P A 三 大 技 术 ， 提 供 高 效 、 安 全 、 智 能 的 音 视 频 服 务 得 助 音 视 频 平 台 效 率 总 体 提 升 5 0 % + 业 务 一 次 通 过 率 9 0 % 查 看 详 情 得 助 智 能 云 呼 叫 中 心 部 署 灵 活 ， 呼 叫 、 监 控 、 管 理 一 体 化 ， 为 客 服 团 队 量 身 定 制 得 助 智 能 云 呼 叫 中 心 7 x 2 4 小 时 自 助 坐 席 问 题 回 答 准 确 率 达 8 5 % 查 看 详 情 得 助 智 训 通 过 强 大 的 A I 能 力 实 时 分 析 学 员 话 术 并 给 予 多 维 度 学 习 评 价 ， 实 时 反 馈 给 学 员 和 企 业 培 训 师 ， 实 现 即 学 即 评 ， 高 效 渐 进 提 升 得 助 智 训 1 0 0 % 全 量 话 术 覆 盖 导 师 培 训 费 用 节 约 3 2 % 查 看 详 情 数 字 员 工 以 数 字 人 有 效 提 升 用 户 体 验 ， 助 力 企 业 高 效 运 营 数 字 员 工 7 x 2 4 小 时 “ 数 字 员 工 ” 降 本 增 效 ， 促 进 产 品 营 销 查 看 详 情 R P A 流 程 自 动 化 机 器 人 A I + R P A 深 度 融 合 、 创 新 应 用 、 数 字 化 赋 能 政 企 的 运 营 管 理 R P A 流 程 自 动 化 机 器 人 工 作 效 率 提 升 5 0 0 % 机 器 人 7 x 2 4 小 时 工 作 查 看 详 情 多 模 态 生 物 防 伪 与 安 全 平 台 多 重 安 全 防 火 墙 与 防 御 堡 垒 ， 全 流 程 、 安 全 、 方 便 、 可 扩 展 的 防 伪 / 反 诈 平 台 多 模 态 生 物 防 伪 与 安 全 平 台 1 0 秒 内 高 速 完 成 核 验 一 次 完 成 核 验 通 过 率 9 5 % 查 看 详 情 A I 虚 拟 数 字 人 融 合 了 A I 和 3 D 技 术 的 智 颜 双 全 的 虚 拟 数 智 人 A I 虚 拟 数 字 人 唇 形 准 确 率 9 0 % + 效 果 接 近 业 界 标 杆 水 平 查 看 详 情 O C R 平 台 支 持 企 业 自 定 义 文 字 识 别 能 力 ， 打 造 一 站 式 全 流 程 O C R 管 理 平 台 O C R 平 台 文 本 识 准 确 率 高 达 9 5 % 以 上 交 付 周 期 预 计 缩 短 8 0 % 以 上 查 看 详 情 自 训 练 平 台 快 速 、 便 捷 、 零 门 槛 构 建 A I 模 型 ； 面 向 大 众 的 M L O p s 平 台 自 训 练 平 台 降 低 4 0 % 人 工 标 注 数 量 1 0 分 钟 训 练 发 布 定 制 模 型 查 看 详 情   知 识 图 谱 平 台 支 持 结 构 化 、 半 结 构 化 和 非 结 构 化 数 据 建 模 、 抽 取 、 清 洗 、 融 合 、 计 算 和 入 图 等 ， 可 实 现 知 识 驱 动 业 务 闭 环 ， 从 而 达 到 数 智 化   知 识 图 谱 平 台 业 务 收 入 年 增 长 1 5 % 客 户 转 化 率 提 升 2 0 % 查 看 详 情 舆 情 资 讯 平 台 7 * 2 4 小 时 无 缝 推 送 ， 智 能 摘 要 提 升 阅 读 效 率 ， 虚 拟 I P 播 报 改 善 阅 读 体 验 舆 情 资 讯 平 台 7 x 2 4 小 时 推 送 效 率 更 高 N L P 技 术 融 合 资 讯 更 智 能 查 看 详 情 满 足 各 行 业 需 求 的 整 体 解 决 方 案 助 力 企 业 一 站 式 数 字 化 升 级 ， 稳 健 增 长 银 行 提 供 多 元 产 品 矩 阵 、 系 统 化 解 决 方 案 ， 全 方 位 助 力 银 行 数 字 化 转 型 查 看 详 情 保 险 深 度 融 入 保 险 机 构 业 务 能 力 ， 助 力 保 险 科 技 数 字 化 创 新 能 力 提 升 查 看 详 情 证 券 帮 助 机 构 实 现 平 台 化 、 智 能 化 和 专 业 化 ， 助 力 证 券 行 业 转 型 查 看 详 情 企 业 出 海 通 过 对 话 式 A I 技 术 为 中 国 出 海 企 业 搭 建 一 体 化 客 服 中 心 ， 连 接 全 球 用 户 查 看 详 情 零 售 电 商 以 客 户 为 中 心 ， 打 造 服 务 、 营 销 、 运 营 一 体 化 解 决 方 案 ， 帮 助 企 业 数 智 化 转 型 ， 开 启 业 务 增 长 查 看 详 情 央 国 企 依 托 信 创 及 国 产 替 代 能 力 ， 基 于 大 模 型 等 A I 能 力 ， 助 力 央 国 企 营 销 服 务 数 智 化 转 型 查 看 详 情 政 务 以 A I 赋 能 预 警 劝 阻 和 宣 传 防 范 场 景 ， 搭 建 高 效 、 闭 环 的 数 智 化 反 诈 体 系 查 看 详 情 更 多 方 案 提 供 在 线 化 、 一 体 化 、 数 智 化 的 解 决 方 案 ， 助 力 信 托 数 字 化 转 型 查 看 详 情 赋 能 1 6 0 0 + 行 业 头 部 企 业 数 字 化 升 级 银 行 保 险 证 券 信 托 汽 车 政 务 零 售 电 商 医 疗 健 康 更 多 案 例 大 模 型 合 规 助 手 ， 赋 能 外 资 银 行 智 能 化 跃 迁 以 企 业 知 识 大 模 型 为 引 擎 的 智 能 知 识 库 和 合 规 助 手 应 用 ， 有 效 满 足 总 行 、 分 行 所 有 员 工 的 日 常 业 务 、 内 控 等 环 节 的 合 规 需 求 ， 实 现 行 方 知 识 管 理 的 智 能 化 升 级 ， 有 效 挖 掘 合 规 知 识 价 值 ， 有 效 降 低 行 方 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力 富 邦 华 一 银 行 核 验 效 率 提 升 通 过 R P A 机 器 人 ， 准 确 高 效 地 实 现 业 务 流 程 自 动 化 ， 大 大 释 放 了 人 力 ， 为 行 方 员 工 赋 能 减 负 。 了 解 更 多 新 网 银 行 建 设 智 能 视 频 风 控 ， 打 造 安 全 、 合 规 银 行 服 务 通 过 得 助 · A I 智 能 视 频 云 融 入 新 网 银 行 业 务 系 统 ， 打 造 安 全 、 合 规 、 高 效 、 便 捷 的 银 行 服 务 。 了 解 更 多 A I 智 能 视 频 云 助 力 中 华 保 险 ， 打 造 现 代 化 科 技 保 险 企 业 通 过 对 传 统 双 录 模 式 进 行 智 能 化 升 级 后 ， 双 录 一 次 性 通 过 率 提 升 至 9 5 % ， 业 务 效 率 提 升 近 8 0 % ， 质 检 成 本 降 低 7 0 % ， 大 幅 度 提 升 客 户 满 意 度 和 合 规 质 效 。 了 解 更 多 携 手 阳 光 保 险 集 团 打 造 智 能 坐 席 助 手 ， 追 溯 客 户 服 务 印 记 得 助 智 能 坐 席 助 手 ， 全 面 应 用 于 阳 光 保 险 集 团 的 营 销 、 保 险 业 务 讲 解 等 领 域 ， 实 现 智 能 化 、 高 覆 盖 率 、 高 效 的 智 能 辅 助 及 实 时 质 检 ， 有 效 降 低 运 营 成 本 ， 控 制 风 险 。 了 解 更 多 提 供 技 术 + 服 务 解 决 方 案 ， 智 能 回 访 9 0 % 客 户 ， 全 面 提 升 回 访 效 率 构 建 保 险 行 业 智 能 回 访 体 系 ， 实 现 车 险 承 保 、 现 场 查 勘 、 车 险 结 案 、 农 险 承 保 、 农 险 结 案 、 互 联 网 业 务 承 保 及 增 值 服 务 等 多 业 务 场 景 的 智 能 回 访 ， 全 面 提 升 投 保 理 赔 准 确 度 、 速 度 、 合 规 度 。 了 解 更 多 打 造 7 * 2 4 h 智 能 服 务 ， 助 力 永 诚 保 险 疫 情 期 间 服 务 “ 不 断 线 ” 通 过 得 助 智 能 外 呼 机 器 人 + 云 呼 叫 中 心 ， 实 现 7 * 2 4 小 时 远 程 线 上 保 险 服 务 ， 及 时 响 应 ， 让 用 户 “ 足 不 出 户 ” 即 可 享 受 永 诚 保 险 及 时 、 高 效 、 便 捷 的 投 保 、 理 赔 服 务 。 了 解 更 多 得 助 智 能 R P A 数 字 化 能 力 平 台 ， 助 力 紫 金 保 险 财 务 共 享 中 心 自 动 化 升 级 实 现 资 金 线 银 行 回 单 调 取 全 自 动 化 节 约 2 5 0 人 天 ， 人 力 成 本 全 流 程 配 置 工 作 由 原 来 5 天 时 间 缩 短 至 9 分 钟 完 成 。 R P A 机 器 人 录 入 准 确 率 可 达 到 1 0 0 % ， 有 效 提 高 数 据 录 入 的 准 确 性 。 了 解 更 多 一 套 系 统 解 决 百 年 人 寿 保 险 销 售 可 回 溯 难 题 有 效 解 决 保 险 销 售 过 程 中 的 合 规 问 题 ， 保 护 保 险 消 费 者 权 益 ， 提 升 保 险 公 司 合 规 质 效 。 了 解 更 多 与 中 信 证 券 共 同 打 造 大 模 型 投 顾 助 手 ， 降 低 客 户 经 理 展 业 难 度 提 升 营 销 效 率 基 于 自 研 的 金 融 领 域 大 模 型 为 其 打 造 大 模 型 投 顾 助 手 ， 为 一 线 客 户 经 理 提 供 投 顾 、 投 研 等 多 方 面 支 持 ， 高 效 辅 助 客 户 经 理 展 业 ， 提 升 客 户 经 理 对 客 服 务 的 专 业 性 。 了 解 更 多 携 手 中 信 建 投 证 券 打 造 金 融 领 域 大 模 型 智 能 陪 练 平 台 ， 提 升 销 售 合 规 力 度 中 关 村 科 金 依 托 自 研 的 金 融 领 域 大 模 型 ， 携 手 中 信 建 投 证 券 打 造 适 用 于 证 券 行 业 金 融 产 品 学 习 的 智 能 陪 练 平 台 ， 开 启 金 融 业 产 品 学 习 新 范 式 。 了 解 更 多 携 手 诺 亚 财 富 落 地 大 模 型 应 用 ， 开 启 企 业 知 识 应 用 新 范 式 中 关 村 科 金 基 于 自 研 的 金 融 领 域 大 模 型 为 诺 亚 财 富 打 造 智 能 知 识 库 ， 并 以 知 识 助 手 的 形 式 ， 为 员 工 和 用 户 提 供 基 于 企 业 知 识 文 档 的 智 能 问 答 查 询 功 能 ， 大 幅 提 升 客 服 系 统 问 答 意 图 识 别 准 确 率 和 回 复 准 确 率 。 在 实 际 运 营 过 程 中 ， 智 能 知 识 库 的 应 用 减 少 了 7 0 % 以 上 文 本 客 服 运 营 工 作 ， 实 现 5 0 % 以 上 的 应 答 效 果 提 升 。 了 解 更 多 得 助 O C R 平 台 赋 能 证 券 业 务 智 能 化 应 用 西 南 证 券 引 入 中 关 村 科 金 得 助 O C R 平 台 ， 赋 能 证 券 业 务 智 能 化 应 用 。 通 过 搭 建 统 一 的 专 业 性 、 领 先 性 、 灵 活 性 的 O C R 智 能 识 别 平 台 ， 为 持 续 提 升 客 户 体 验 、 增 强 风 险 防 控 、 降 低 人 力 成 本 提 供 了 有 力 的 技 术 支 撑 。 了 解 更 多 数 智 五 矿 加 速 财 富 业 务 规 模 化 发 展 为 五 矿 信 托 部 署 信 托 A P P 、 官 网 、 财 富 微 信 公 众 号 、 产 品 管 理 中 心 管 理 后 台 等 各 个 应 用 端 ， 打 造 信 托 全 方 位 数 字 化 管 理 ， 实 现 数 字 化 转 型 。 了 解 更 多 智 能 驱 动 理 财 服 务 升 级 ， 华 润 信 托 打 造 数 字 化 平 台 华 润 信 托 完 成 A P P 一 期 和 营 销 项 目 的 工 作 ， 主 要 产 品 包 括 支 持 A n d r o i d 和 I O S 线 上 服 务 A P P ， 实 现 以 客 户 投 资 周 期 为 主 ， 投 前 、 投 中 、 投 后 、 全 流 程 的 线 上 化 服 务 管 理 。 同 时 建 立 功 能 强 大 的 应 用 管 理 后 台 ， 帮 助 迈 出 数 字 化 转 型 第 一 步 。 了 解 更 多 端 到 端 一 体 化 营 销 平 台 ， 赋 能 厦 门 国 际 信 托 营 销 增 长 为 厦 门 国 际 信 托 搭 建 企 微 营 销 平 台 ， 进 行 全 渠 道 加 粉 ， 高 效 赋 能 私 域 运 营 。 了 解 更 多 以 客 户 财 富 便 捷 化 为 目 标 ， 中 铁 信 托 推 动 核 心 业 务 线 上 化 中 铁 信 托 完 成 直 客 A P P 一 期 和 二 期 待 签 收 的 工 作 ， 实 现 包 括 线 上 所 有 投 前 资 讯 和 投 资 引 导 ， 投 中 在 线 设 立 流 程 、 投 后 资 产 管 理 和 存 续 报 告 功 能 ， 实 现 用 户 群 体 多 样 化 、 产 品 销 售 精 准 化 、 较 少 跨 区 域 时 差 性 ， 让 更 多 客 户 财 富 管 理 便 捷 化 。 了 解 更 多 牵 手 上 汽 集 团 ， 激 活 客 户 需 求 ， 引 领 A I 创 新 营 销 中 关 村 科 金 携 手 上 汽 集 团 打 造 智 能 营 销 外 呼 系 统 ， 激 活 客 户 需 求 ， 赋 能 营 销 服 务 流 程 数 字 化 升 级 。 了 解 更 多 赋 能 中 国 长 安 集 团 财 务 共 享 中 心 ， 提 升 财 务 业 务 运 营 效 率 携 手 中 国 长 安 集 团 财 务 共 享 中 心 ， 通 过 R P A 手 段 提 升 中 国 长 安 以 及 成 员 单 位 流 程 自 动 化 的 能 力 ， 同 时 ， 优 化 业 务 流 程 ， 提 高 业 务 处 理 效 率 ， 强 化 一 体 化 财 务 管 控 力 度 ， 有 效 控 制 财 税 风 险 和 资 金 风 险 。 了 解 更 多 拥 抱 数 智 化 ， 助 力 路 特 斯 科 技 提 升 服 务 质 效 中 关 村 科 金 成 功 合 作 路 特 斯 科 技 总 部 外 呼 项 目 ， 为 其 提 供 业 界 领 先 的 得 助 云 呼 叫 中 心 平 台 ， 建 立 与 客 户 的 高 效 连 接 。 了 解 更 多 为 中 国 人 民 银 行 征 信 中 心 提 供 智 能 质 检 ， 保 障 高 效 服 务 更 合 规 得 助 智 能 质 检 系 统 应 用 在 征 信 系 统 业 务 的 客 户 服 务 场 景 中 ， 满 足 对 客 户 服 务 流 程 及 品 质 管 控 的 需 求 ， 进 一 步 提 升 客 户 服 务 质 效 。 了 解 更 多 众 智 反 诈 联 络 中 心 解 决 方 案 ， 提 升 预 警 劝 阻 质 量 通 过 智 能 外 呼 机 器 人 自 动 进 行 大 批 量 个 性 化 的 外 呼 和 短 信 触 达 等 沟 通 ， 提 升 公 安 反 诈 预 警 和 宣 传 的 针 对 性 、 及 时 性 ， 扩 大 覆 盖 面 ， 保 障 预 警 劝 阻 措 施 的 高 效 完 成 ， 强 化 反 诈 预 警 和 宣 传 能 力 。 了 解 更 多 创 新 互 动 形 式 赋 能 江 苏 省 公 积 金 中 心 政 务 服 务 数 字 化 在 贷 款 面 签 环 节 使 用 得 助 A I 智 能 视 频 云 系 统 ， 实 现 大 量 线 下 业 务 转 为 线 上 实 时 化 、 互 动 化 ， 以 创 新 的 互 动 方 式 提 升 政 务 服 务 数 字 化 。 了 解 更 多 杭 州 “ 医 保 小 智 ” 综 合 服 务 平 台 ， 畅 通 智 能 经 办 服 务 渠 道 该 平 台 兼 具 线 上 办 事 的 便 利 度 和 线 下 服 务 的 个 性 化 ， 有 效 降 低 了 参 保 人 员 获 得 医 保 服 务 的 成 本 ， 缩 减 了 医 保 服 务 递 送 的 物 理 距 离 ， 减 轻 了 咨 询 信 访 的 压 力 ， 是 当 前 医 保 经 办 服 务 数 字 化 改 革 的 探 索 性 创 新 。 了 解 更 多 牵 手 三 得 利 中 国 ， 洞 察 百 年 品 牌 的 数 字 化 之 旅 三 得 利 （ 中 国 ） 携 手 中 关 村 科 金 搭 建 高 效 、 便 捷 的 呼 叫 中 心 平 台 ， 强 化 综 合 服 务 能 力 ， 提 升 服 务 体 验 ， 实 现 降 本 增 效 提 质 。 了 解 更 多 牵 手 瑞 幸 咖 啡 ， “ 智 ” 检 升 级 ， 更 懂 客 户 需 求 打 造 业 界 领 先 的 得 助 智 能 质 检 系 统 ， 以 智 能 科 技 驱 动 服 务 升 级 ， 助 力 瑞 幸 咖 啡 全 面 提 升 运 营 效 率 。 了 解 更 多 头 部 电 商 智 能 I V R 实 践 ， 强 力 升 级 用 户 体 验 与 客 服 效 率 中 关 村 科 金 提 出 了 一 套 全 新 的 智 能 I V R 解 决 方 案 ， 打 造 值 得 信 赖 的 交 互 式 智 能 语 音 应 答 系 统 ， 为 用 户 提 供 卓 越 客 户 体 验 和 业 务 效 率 。 了 解 更 多 携 手 物 美 ， A I 助 力 实 现 高 效 精 准 营 销 助 力 北 京 物 美 综 合 超 市 解 决 线 下 门 店 客 流 量 减 少 的 行 业 痛 点 ， 突 破 传 统 零 售 场 景 的 限 制 ， 拓 展 门 店 覆 盖 范 围 ， 助 推 行 业 围 绕 消 费 者 实 现 业 态 重 构 ， 获 取 新 的 增 长 点 。 了 解 更 多 百 安 居 数 字 化 升 级 ， 打 造 智 能 服 务 “ 样 板 间 ” 通 基 于 智 能 外 呼 ， 有 效 节 省 人 工 拨 打 时 长 ， 整 体 回 访 效 率 提 升 2 0 % 。 并 且 ， 做 到 对 家 装 留 资 线 索 的 及 时 回 访 跟 进 ， 促 进 意 向 客 户 成 单 ， 实 现 客 户 购 买 率 提 升 1 5 % 以 上 。 了 解 更 多 携 手 家 居 龙 头 “ 欧 派 ” ， 引 领 家 居 行 业 智 能 服 务 新 体 验 打 造 以 得 助 智 能 文 本 机 器 人 、 在 线 客 服 、 智 能 工 单 等 产 品 为 核 心 的 一 整 套 智 能 客 服 解 决 方 案 。 了 解 更 多 牵 手 捷 安 特 ， 激 发 内 部 信 息 共 享 数 智 活 力 打 造 统 一 的 企 业 内 部 共 享 服 务 解 决 方 案 ， 为 近 1 0 0 0 0 名 员 工 提 供 7 * 2 4 小 时 在 线 的 智 能 化 服 务 ， 随 时 快 速 响 应 员 工 需 求 ， 助 力 捷 安 特 打 造 卓 越 的 雇 主 品 牌 价 值 。 了 解 更 多 新 国 货 品 牌 “ 薇 诺 娜 ” 的 数 智 服 务 升 级 路 径 解 析 将 得 助 智 能 文 本 机 器 人 、 在 线 客 服 、 C R M 管 理 为 核 心 的 在 线 服 务 解 决 方 案 ， 全 面 赋 能 线 上 运 营 服 务 策 略 。 通 过 人 机 耦 合 协 作 模 式 ， 实 现 客 户 接 待 — 服 务 — 营 销 转 化 的 全 流 程 闭 环 管 理 ， 达 成 服 务 数 据 与 业 务 数 据 的 全 面 融 合 。 了 解 更 多 携 手 新 消 费 品 牌 蕉 下 ， 提 升 回 访 质 效 ， 全 面 触 达 末 端 客 户 快 速 强 化 客 户 服 务 能 力 ， 以 更 高 效 便 捷 的 服 务 方 式 为 客 户 提 供 及 时 、 多 元 服 务 ， 持 续 提 升 客 户 满 意 度 。 了 解 更 多 中 关 村 科 金 携 手 新 氧 科 技 ， 以 智 能 服 务 驱 动 营 销 增 长 智 能 客 服 7 * 2 4 小 时 在 线 服 务 ， 夜 间 平 均 接 待 会 话 量 3 0 0 + ， 全 面 提 升 了 非 工 作 时 段 的 服 务 效 率 。 通 过 构 建 强 大 完 善 的 医 美 知 识 库 ， 智 能 解 决 8 0 % 以 上 常 见 高 频 、 热 点 咨 询 问 题 。 了 解 更 多 突 破 传 统 医 疗 服 务 边 界 ， 北 京 朝 阳 医 院 全 面 推 进 智 慧 医 疗 建 设 借 助 中 关 村 科 金 的 科 技 能 力 及 产 品 优 势 ， 打 造 新 一 代 智 能 客 服 系 统 ， 实 现 服 务 渠 道 、 服 务 能 力 的 全 面 优 化 提 升 ， 促 使 就 医 流 程 更 便 捷 、 服 务 更 高 效 、 管 理 更 精 细 ， 进 一 步 增 强 人 民 就 医 的 良 好 体 验 。 了 解 更 多 A I 赋 能 “ 国 民 大 健 康 ” ， 实 现 高 效 智 能 预 约 打 造 一 体 化 智 能 客 户 服 务 体 系 ， 全 面 提 升 服 务 质 效 。 了 解 更 多 数 字 化 服 务 升 级 ！ 美 呗 医 美 加 速 探 索 “ 颜 值 经 济 ” 通 过 得 助 智 能 客 服 + 人 工 高 效 协 同 的 方 式 ， 助 力 企 业 实 现 7 * 2 4 小 时 服 务 不 下 线 ， 确 保 消 费 者 的 每 一 个 问 题 都 能 得 到 有 效 处 理 ， 持 续 提 升 用 户 满 意 度 。 基 于 成 熟 的 产 品 、 先 进 的 技 术 和 丰 富 的 实 践 经 验 助 力 企 业 加 速 完 成 服 务 线 上 化 ， 为 消 费 者 创 造 更 好 的 服 务 体 验 。 了 解 更 多 携 手 橄 榄 枝 健 康 ， 融 合 场 景 生 态 实 现 医 疗 服 务 智 能 预 约 构 建 一 体 化 智 能 体 系 ， 实 现 服 务 流 程 的 全 面 升 级 ， 压 缩 企 业 运 营 成 本 ， 提 高 服 务 效 率 。 了 解 更 多 应 用 智 能 客 服 系 统 ， 打 造 防 疫 “ 心 理 解 忧 锦 囊 ” 通 过 得 助 智 能 外 呼 机 器 人 、 得 助 云 呼 叫 中 心 等 一 体 化 智 能 交 互 产 品 ， 助 力 江 宁 社 会 心 理 学 会 打 造 智 能 服 务 热 线 ， 实 现 心 理 援 助 服 务 的 2 4 小 时 高 效 响 应 。 了 解 更 多 让 每 个 企 业 都 能 用 上 自 己 的 专 属 大 模 型 为 企 业 提 供 开 箱 即 用 、 系 统 无 缝 衔 接 、 成 本 可 负 担 的 专 属 领 域 大 模 型 服 务 预 置 数 据 预 置 经 验 成 本 可 控 预 置 数 据 预 训 练 数 据 ： 1 . 2 万 亿 t o k e n 指 令 数 据 ： 2 0 0 0 万 条 任 务 指 标 ： 2 0 0 余 项 原 子 任 务 及 其 评 测 数 据 集 指 令 数 据 可 积 累 进 一 步 了 解 预 置 经 验 指 令 数 据 快 速 生 成 工 具 基 于 百 万 卡 天 整 理 出 原 子 任 务 间 的 协 同 增 益 关 系 图 进 一 步 了 解 成 本 可 控 灵 活 适 配 多 个 开 源 大 模 型 领 域 模 型 可 实 现 单 周 迭 代 模 型 线 上 部 署 单 卡 推 理 进 一 步 了 解 核 心 能 力 助 推 产 业 数 字 变 革 产 品 体 系 更 完 整 涵 盖 营 销 、 运 营 、 服 务 全 价 值 ， 一 站 式 服 务 行 业 洞 察 更 深 刻 9 年 金 融 、 零 售 行 业 耕 耘 ， 洞 察 客 户 需 求 细 致 入 微 服 务 品 质 更 专 业 1 6 0 0 + 行 业 头 部 客 户 ， 5 0 + 世 界 5 0 0 强 客 户 ， 携 手 共 赢 资 本 实 力 更 雄 厚 知 名 V C 机 构 3 5 亿 投 资 ， 多 年 盈 利 资 讯 与 活 动 在 数 字 化 道 路 上 ， 我 们 从 未 停 止 创 新 公 司 动 态 2 0 2 4 2 7 对 话 式 A I 行 业 首 批 ！ 中 关 村 科 金 完 成 中 国 信 通 院 大 模 型 标 准 符 合 性 验 证 获 最 高 4 + 级 查 看 详 情 行 业 认 可 国 内 首 款 企 业 知 识 大 模 型 ， 获 产 学 研 投 各 界 专 家 点 赞 查 看 详 情 市 场 活 动 2 0 2 4 0 5 1 4 金 融 大 模 型 闭 门 沙 龙 | 大 模 型 纵 深 应 用 ， 财 富 管 理 机 构 如 何 破 题 ？ 查 看 详 情 媒 体 报 道 2 0 2 4 0 5 1 4 中 关 村 科 金 ： 不 断 向 前 ， 拥 抱 下 一 个 十 年 查 看 详 情 媒 体 报 道 2 0 2 4 0 5 1 4 特 别 策 划 | 大 模 型 落 地 应 用 ， 让 技 术 变 得 更 有 价 值 查 看 详 情 深 受 行 业 市 场 领 导 者 的 信 赖 站 在 大 模 型 重 构 未 来 的 新 起 点 上 ， 助 力 千 行 百 业 智 能 化 变 革 立 即 试 用 联 系 我 们 服 务 热 线 4 0 0 0 9 0 9 8 8 9 邮 箱 地 址 B u s i n e s s @ z k j . c o m 总 部 地 址 北 京 朝 阳 区 宏 泰 东 街 绿 地 中 国 锦 大 厦 五 层 产 品 全 媒 体 智 能 客 服 智 能 外 呼 机 器 人 智 能 质 检 智 能 培 训 音 视 频 平 台 客 户 数 据 平 台 （ C D P ） 智 慧 视 频 中 台 （ M e t a l V ) 虚 拟 数 字 人 解 决 方 案 行 业 解 决 方 案 通 用 解 决 方 案 场 景 解 决 方 案 关 于 我 们 公 司 概 况 合 作 伙 伴 新 闻 资 讯 加 入 我 们 联 系 我 们 核 心 技 术 客 户 案 例 技 术 趋 势 采 购 公 告 公 众 号 视 频 号 友 情 链 接 ： 云 呼 叫 中 心 企 业 知 识 助 手 文 本 机 器 人 语 音 机 器 人 京 I C P 备 1 6 0 6 5 2 7 3 号 C o p y r i g h t © 2 0 2 4 北 京 中 关 村 科 金 技 术 有 限 公 司   法 律 声 明 隐 私 政 策 产 品 隐 私 政 策 网 站 地 图 在 线 咨 询 电 话 咨 询 获 取 方 案 方 案 咨 询 申 请 演 示 微 信 咨 询 售 前 一 对 一 解 答 获 取 解 决 方 案 电 话 咨 询 电 话 咨 询 4 0 0 0 9 0 9 8 8 9 T O P

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